Работа Гэст рилейшн

Итак, для всех студентов или выпускников ВУЗов, для всех молодых людей, которые хотят получить опыт в интернациональном туризме, побывать за рубежом и обрести новых друзей – работа летом – это отличная возможность воплотить свои мечты.

Одной из самых востребованных вакансий на рынке труда является Гэст рилейшн. Но и требования к претендентам на эту должность одни из самых высоких. Прежде всего, необходимо свободное владение как минимум английским языком, а также желательно иметь опыт работы с людьми. Ведь основные обязанности Гэст рилейшн – это работа с гостями отеля, ответы на их вопросы, реагирование на жалобы и улаживание конфликтов. Поэтому без коммуникабельности и устойчивой психики не обойтись – туристы бывают всякие и от стрессовых ситуаций никто не застрахован.

Работа Гэст рилейшн обычно разбита на несколько часов, график составляет администрация отеля. В зависимости от месторасположения и организации стойки ресепшен, Гэст рилейшн может находиться во время рабочего дня за специально обустроенным столом Guest Rel. Desk, или же за ресепшен, если такового нет. О наличие специального стола для Guest Rel. необходимо поинтересоваться заранее, так как за ним можно сидеть, а вот если придется занять позицию за ресепшен – то придется провести целый день стоя. Зато Guest Rel, в отличие от работника ресепшен, разрешается передвигаться по отелю, общаться с гостями. Вообще, хотя есть четко приписанные обязанности того или иного работника, многие работают сообща. Например, гэст рилейшн может, как работать с гостями, так и заниматься поселением, в случае необходимости.
Что касается оплаты, то она чуть меньше чем у работника ресепшен и нет чаевых, но эта разница окупается более свободным графиком работы и возможностью перемещаться по отелю.

Как правило, администрация отеля берет на себя расходы по проживанию (по два-три человека в комнате), питанию – шведский стол в специальных помещениях для обслуживающего персонала. Проживание может быть организовано как в самом отеле, так и за его пределами, в специально арендованных квартирах, домах или общежитиях. Но в любом из этих мест проживания есть все удобства.

В связи с мировым кризисом, во многих отелях сокращают количество обслуживающего персонала. Поэтому вакансия Guest Rel становится менее востребованной среди работодателей и на нее больший спрос среди соискателей. Для того чтобы получить эту должность, вам необходимо заранее (как минимум за два месяца до начала планируемой работы) подать заявку. Можно обратиться непосредственно в сами отели, разослав им по е-мейлу резюме и фотографии, или же обратиться за помощью в специализированные агентства. Будьте готовы заполнить анкету, в которой нужно убедительно написать о том, почему на данную должность следует выбрать именно вас, указать о наличие опыта в этой сфере. Кроме того, необходимо приложить к резюме несколько фото – портрет и в полный рост, причем на фото вы должны обязательно улыбаться! Как правило, договор о работе заключается на два-три месяца. О более долгом сотрудничестве можно договориться уже на месте, с администрацией отеля.